Sur notre territoire comme ailleurs, nous sommes contraints de constater que trouver un professionnel de santé disponible devient difficile, en particulier pour des problèmes courants mais à traiter rapidement : douleurs, fièvre, traumatisme, etc.
Dans bien des cas, faute de solution accessible, les patients se tournent vers les urgences hospitalières…
Or, les urgences sont souvent saturées, ce qui provoque des délais d’attente très longs, des dysfonctionnements dans les prises en charge, et une désorganisation de l’hôpital pour les cas vraiment graves.
Le Service d’Accès aux Soins (SAS) est un dispositif national visant à améliorer l’orientation des patients vers des soins adaptés, en particulier pour les soins non programmés (SNP). Il repose sur une collaboration étroite entre les services d’urgence et les professionnels de santé de ville.
- Appel du patient : Le patient compose le 15 lorsqu’il a besoin de soins urgents.
- Régulation médicale :
- Un Assistant de Régulation Médicale (ARM) évalue la situation.
- En fonction de l’urgence, l’appel est orienté vers :
- Le SAMU pour les urgences vitales.
- Un médecin régulateur de médecine générale pour les SNP (soins non programmés).
- Le patient est alors orienté vers :
- Un conseil médical.
- Une téléconsultation.
- La prise de rendez-vous en cabinet dans les 48h.
- L’envoi d’un professionnel de santé à domicile.
- L’orientation vers un service d’urgence si nécessaire.
- Participation volontaire : Les médecins peuvent s’inscrire pour offrir des créneaux dédiés aux SNP.
- Rémunération : Une majoration est prévue pour chaque consultation réalisée dans ce cadre.
- Collaboration : Travail en coordination avec les autres professionnels de santé et les services d’urgence.
La plateforme nationale permet aux régulateurs de :
- Visualiser les créneaux disponibles chez les professionnels de santé.
- Prendre rendez-vous directement pour le patient.
- Faciliter l’intégration des outils numériques dans le parcours de soins.
La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) doit assurer un rôle important dans le SAS en :
- Organisant la réponse aux SNP sur notre territoire.
- Coordonnant les professionnels de santé pour assurer une prise en charge rapide.
- Facilitant l’inscription des médecins au dispositif.
Actuellement, quelques médecins généralistes de notre territoire se sont inscrits au SAS, ce qui limite encore les soins non programmés. Nous poursuivons le travail de mobilisation.
- Se connecter pour participer au SAS 30 et exprimer votre intérêt. (lien : https://sas.sante.fr/)
- Définir vos disponibilités pour les créneaux SNP.
- Intégrer vos créneaux dans la plateforme SAS via votre logiciel de prises de rendez-vous.
